Zwrot i wymiana

Jak wymienić, zwrócić lub zareklamować skarpety?

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić skarpetki na inne – przeczytaj co należy zrobić.

NAPISZ MAILA I WYPEŁNIJ FORMULARZ

Napisz do nas maila na biuro@halvery.com i poinformuj o chęci zwrotu lub wymiany skarpetek. Wypełnij również formularz zwrotu/wymiany towaru, który dostępny jest: TUTAJ

ZAPAKUJ TOWAR

Zapakuj skarpetki, które chcesz zwrócić lub wymienić w taki sposób, aby nie zamoczyły się w transporcie. Pamiętaj, że nie mogą one nosić śladów użytkowania. Powinny być oryginalnie opakowane i nie mogą być zniszczone.

PAMIĘTAJ

Pamiętaj, aby przed wysłaniem przesyłki dołączyć do niej wypełniony formularz zwrotu/wymiany towaru oraz dokument, potwierdzający zakup skarpetek (paragon fiskalny lub fakturę).

WYŚLIJ PACZKĘ

Kiedy Twoja przesyłka będzie kompletna, wyślij ją na nasz adres: HALVERY Beata Dobosz ul. Bogusławskiego 18/88, 01-923 Warszawa z dopiskiem „Halvery zwrot” lub „Halvery wymiana”. Opłać koszt wysyłki.

CZEKAJ NA ZWROT NALEŻNOŚCI LUB WYMIENIONY TOWAR

Proces ten może trwać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot płatności dokonamy na podany przez Ciebie rachunek bankowy.

POBIERZ FORMULARZ WYMIANY / ZWROTU SKARPETEK KLIKNIJ TUTAJ

ZWROT

Czy mogę zwrócić kupione skarpety?

Oczywiście. Masz na to 14 dni od daty zakupu.

Jak zwrócić towar?

Napisz do nas maila w tej sprawie na biuro@halvery.com i wypełnij formularz. Skarpety wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem wyślij na adres: HALVERY ul. Bogusławskiego 18/88, 01-923 Warszawa z dopiskiem: "Halvery zwrot". Pamiętaj, że skarpety nie mogą nosić śladów użytkowania. Powinny być oryginalnie opakowane i nie mogą być zniszczone. Nie przejmujemy przesyłek pobraniowych, dlatego opłać koszt wysyłki.

Czy zwracacie koszty dostawy skarpet?

Nie zwracamy kosztów przesyłki i nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych. Koszty przesyłki każdorazowo pokrywa Kupujący.

Kiedy dostanę zwrot pieniędzy za towar?

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania towaru.

WYMIANA

Jak wymienić skarpety na inne?

Na wymianę towaru masz 14 dni od daty zakupu. Jeżeli chcesz wymienić skarpety na inne, napisz do nas maila na biuro@besthol.com i daj znać jakie skarpetki mamy Ci odesłać. Wypełnij również formularz. Skarpety, które chcesz wymienić wyślij na adres: HALVERY ul. Bogusławskiego 18/88, 01-923 Warszawa z dopiskiem: "Halvery wymiana". Do przesyłki włóż również dowód zakupu i wypełniony formularz. Pamiętaj, że towar podlegający wymianie nie może nosić śladów użytkowania. Skarpety powinny być oryginalnie opakowane i nie mogą być zniszczone. Nie przejmujemy przesyłek pobraniowych, dlatego opłać koszt wysyłki.

Ile czasu będę czekać na wymienione skarpetki?

W pierwszej kolejności napisz do nas maila z wytycznymi oraz wyślij skarpetki, które chcesz wymienić wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem. Postaramy się odesłać do Ciebie przesyłkę następnego dnia roboczego po tym, jak otrzymamy od Ciebie zwrócony towar.

Co z kosztami przesyłki?

Koszty przesyłki każdorazowo pokrywa Kupujący. Skarpetki które chcesz wymienić odeślij do nas opłaconą przesyłką. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych. W mailu napisz, czy chcesz, abyśmy wysłali Ci wymienione skarpetki za pobraniem, czy wolisz wykonać przelew na kwotę przesyłki przed wysłaniem towaru do Ciebie.

REKLAMACJA

Jak zgłosić reklamację?

W przypadku reklamacji, prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@halvery.com. Zrobimy wszystko, aby jak najszybciej wyjaśnić problem.

Kto pokrywa koszty przesyłki jeśli nastąpiłaby pomyłka w zamówieniu z winy Halvery?

Jeśli z naszej winy nastąpiłby jakiś problem z zamówieniem (np. zostałby wysłany zły model lub zły rozmiar) i trzeba będzie wymienić skarpetki na inne, wówczas koszt ponownej przesyłki jak również koszt zwrotu wysłanych skarpetek leży po naszej stronie.

Masz pytanie? Napisz do nas

Instagram did not return a 200.